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海外市场开放,中国旅游企业如何提高竞争力？
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| 2008-07-04 |
奥运来到北京，聚集了全世界的目光，越来越多的人通过奥运宣传的窗口认识了中国，中国成为2008年最具热点的旅游国度之一。借助重大体育赛事开拓和发展本国旅游市场，从而推动国家和城市的国际化，很多城市已经迈出了步伐，像悉尼、亚特兰大、汉城，都是通过举办奥运会成功的推广了自身的旅游资源，让所有国际旅游者分享了他们的美丽和独特，创造了很好的旅游收益，同时也借助世界的关注提高了国际地位。
作为新中国的第一家旅行社、中国旅游业的龙头企业，中国旅行社总社肩负着承接北京2008奥运会国际旅游项目的重要工作，是中国对外旅游服务的窗口之一。中旅自1949年成立初始，经过五十多年的发展，由一家以接待华侨、外籍华人、港澳同胞、台湾同胞为主的旅行社，发展成为入境游、出境游、国内游三业并举，每年接待数十万中外游客的国际旅行社，深得各国旅游者的信赖。
为了适应现代中国旅游业的发展，迎接奥运期间及之后中国旅游市场对外开放所面临的挑战，国内旅行社必须尽快走上品牌化经营之路。目前，中旅正在构建一个以‘中旅’字号和‘中国旅行社’名称为品牌，以覆盖全国、延伸海外为目标的中旅旅游网络体系。为了更好的拓展海外市场，中旅将重点分别放在了网络电子商务建设和网站推广方面。首先中旅重新开发设计了英文旅游电子商务平台www.chinatravelsolution.com，这个全新的旅游商务平台，不但增添了多条专为外国游客精心设计的旅游线路和代表中国文化的旅游景点，而且还可为游客提供个性化定制服务，游客可以根据自身情况自由组合搭配旅游项目，选择出最适合自己的旅游行程。
毋庸置疑，网络已经成为当今全球范围内性价比最强、传播速度最快、范围最广的宣传手段之一。中旅在建设新英文网站的同时，着力引进专业的网络分析系统，对在网络上投放的广告实际效果、访客注册及流失情况、访客进入网站的后续行为等进行监测和评估，从而得出精准的营销效果，以便于中旅对自身网站进行更新维护，同时有利于其根据客户不断变化的需求做出更有针对性的服务。
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